ارتباط با ما
برای پیگیری سریعتر، درخواست خود را با جزئیات ثبت کنید. در همین صفحه میتوانید از قالبهای آماده مشکلات متداول استفاده کنید تا ثبت تیکت دقیقتر و پاسخگویی سریعتر انجام شود.
مسیرهای ارتباطی
ثبت تیکت، مسیر پیشنهادی ماست و دقیقاً مثل بقیه مسیرها به صورت کارت در دسترس است.
اگر حساب کاربری دارید، ثبت تیکت از پنل کاربری امکان پیگیری پیامبهپیام را هم فعال میکند.
مشکلات متداول سوالات عمومی
تاخیر در تایید پرداخت یا ناهماهنگی وضعیت سفارش
مشکل در ورود به حساب کاربری یا بازیابی دسترسی
سوال درباره تمدید اشتراک یا زمان پایان سرویس
درخواست راهنمایی قبل از خرید یا انتخاب پلن مناسب
مشکلات متداول محصولات خاص
فعالنشدن محصول بعد از خرید
خطا در اتصال یا استفاده از امکانات محصول
اختلال در عملکرد بخشی از محصول در دستگاه/مرورگر خاص
نیاز به آموزش سریع برای استفاده درست از محصول خریداریشده
زمان پاسخگویی
معمولاً درخواستها در کمتر از ۲۴ ساعت بررسی میشوند. برای تسریع، موضوع واضح و توضیح کامل ثبت کنید.